兩岸服務

可開通糾紛化解快速通道，按臺胞需求提供專項服務，例如轉由專人跟進辦理，同時可以配合提供預約溝通時間、閩南語方言溝通、英文服務等特別服務，通過首問負責制確保投訴受理、轉辦、處理、反饋各環節高效銜接，並優先運用多元調解機制提升糾紛化解效能。