关于防范冒充监管部门及
我公司员工实施诈骗
的声明
理赔流程
1
报案
发生保险事故后，请及时通过电话(400-666-0123或当地理赔专线)、君龙人寿微信服务号（您可扫描下方二维码，关注并绑定）、柜面等方式向我司报案。
2
申请
待客户将相关资料准备齐全后，可通过君龙人寿微信服务号或柜面办理理赔申请。
3
结案
审核结案后，我司将理赔结果通知至客户，并通过转账方式及时支付理赔金。
理赔申请资料
申请理赔时您需要根据出险的责任类型提交必要的理赔材料，所需材料及其获取方法如下图所示：
| 申请项目 | 应备资料编号（括号表示若有时提供） | |
|---|---|---|
| 医疗 | 门诊医疗 | 1、3、5、6、10、12 |
| 住院医疗 | 1、4、5、6、10、12 | |
| 津贴 | 住院津贴 | 1、4、5、10、12 |
| 手术津贴 | 1、4、5、10、12 | |
| 重大疾病津贴 | 1、4、5、8、10、12 | |
|
残疾/失能
/长期护理
|
全残/伤残/失能/长期护理 | 1、7、10、12 |
| 身故 | 身故给付/身故豁免 | 1、2、9、10、11、12 |
|
重大疾病
/中症/轻症
|
重大疾病/中症/轻症/疾病豁免 | 1、4、5、8、10、12 |
资料内容
1
理赔申请书
2
身故受益人身份确认表
3
门(急)诊病历
4
完整住院病历及出院小结
5
诊断证明书
6
医疗费用原始发票及费用明细清单
7
鉴定意见书
8
重大疾病相关证明(病理报告等)
9
死亡证明(宣告死亡判决书)、户籍注销证明
10
被保险人有效身份证明
11
身故受益人身份证明及与被保险人的关系证明
12
银行账户复印件
温馨提示
- 理赔申请书必须由享有保险金申请权的申请人填写并签名确认，当保险金受益人为多人时，所有受益人均需要在理赔申请书上签名确认；
- 若享有保险金申请权的申请人为未成年人或不具备完全民事行为能力，则由其法定监护人代为提出理赔申请，即由其法定监护人填写理赔申请书并签名(监护人姓名)确认，但需要提供监护人的身份证明及与保险金受益人的监护关系证明。
理赔申请资料获取途径
理赔申请书、授权委托书、身故受益人身份确认表
门(急)诊病历 / 完整住院病历及出院小结
门(急)诊病历：在医院门/急诊就诊时，医院会提供"门诊手册或门诊病历"。
完整住院病历及出院小结：在办理出院手续时医院会向您提供出院小结或出院记录。
重大疾病相关证明(病理报告等)
病理及其它各项检查结果，病理等相关检查用以明确诊断，在进行检查后请及时向医生索要检查报告。
诊断证明书 / 医疗费用原始发票及费用明细清单
诊断证明书：在医院就诊后医生可以为您开具诊断证明。
医疗费用原始发票及费用明细清单：就诊后，医院会向您提供医疗费用原始发票及费用明细清单。
鉴定意见书
申请伤残保险金或失能豁免理赔必须经有伤残等级鉴定资格的鉴定机构出具鉴定报告。要求于事故之日起180天内进行鉴定，若事故之日起180天治疗尚未结束的，则按事故之日起第180天的身体情况进行鉴定。
死亡证明(宣告死亡判决书)、户籍注销证明
在医院内身故，医院会出具"居民医学死亡证明书"；若在医院以外的地方身故，公安机关会核实死亡原因，并出具"死亡证明"，户籍注销时会出具户籍注销证明。
以上各项申请材料请在事故发生时及时索取、谨慎保存，以备后用。
理赔电话查询
理赔服务电话
400-666-0123
厦门分公司理赔
0592-2997032
上海分公司理赔
021-31186200
福建分公司理赔
0591-63330802
漳州营销服务部理赔
0596-7090808
浙江分公司理赔
0571-28137550
泉州中心支公司理赔
0595-28678010
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